Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
🔄 Das Wichtigste zur Rückgabe & Erstattung auf einen Blick:
- Widerrufsfrist: 14 Tage ab dem Tag des Warenerhalts.
- Rücksendefrist: Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absenden der Widerrufserklärung zurücksenden oder abholen lassen.
- Erstattungsfrist: Rückzahlung innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
- Rückzahlungsart: Automatisch über das von Ihnen beim Kauf genutzte Zahlungsmittel.
1. Widerrufsrecht (14-Tage-Frist)
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt genau 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (bei Teillieferungen die letzte Ware) in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. Ausübung des Widerrufs (Schritt-für-Schritt)
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:
Dekan-Schnitter-Str. 4
D-92366 Hohenfels
Deutschland
E-Mail: kunden@fb-brennholz.de
Website: www.fb-brennholz.de
Senden Sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist eine formlose E-Mail an kunden@fb-brennholz.de oder nutzen Sie das untenstehende Muster-Widerrufsformular.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurücksenden oder von unserer Spedition abholen lassen.
Nach Eingang der Ware bzw. des Nachweises über die Rücksendung veranlassen wir umgehend Ihre vollständige Rückzahlung.
3. Detaillierte Fristenübersicht
| Aktion | Frist / Zeitrahmen | Bedingungen / Details |
|---|---|---|
| Widerruf erklären | 14 Kalendertage | Gerechnet ab dem Tag nach Erhalt der Ware. |
| Ware zurücksenden | 14 Kalendertage | Gerechnet ab dem Tag des Widerrufs. Frist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf von 14 Tagen abgesendet/abgeholt wird. |
| Geld-Rückzahlung | Spätestens 14 Tage | Gerechnet ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingeht. |
4. Rückzahlungsfrist & Erstattungsmodalitäten
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standartlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Zurückhaltungsrecht:
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Zahlungsmittel für die Erstattung:
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (PayPal, Kreditkarte, Klarna, Banküberweisung). Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keinerlei Entgelte berechnet.
5. Rücksendekosten & Besonderheiten bei Speditionsware
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Hinweis für Palettenware (Brennholz, Briketts, Pellets):
Da es sich bei unseren Produkten um schweres Festgut handelt, das nicht per normaler Post versendet werden kann, organisieren wir auf Wunsch gerne die Abholung durch unsere Partner-Spedition. Die geschätzten Rücksendekosten für Palettenware betragen je nach Entfernung ca. 100,- EUR bis 180,- EUR pro Palette.
6. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an uns zurück.)
F & B Forst und Brennholz GmbH
Dekan-Schnitter-Str. 4, D-92366 Hohenfels
E-Mail: kunden@fb-brennholz.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*): ______________________ / Erhalten am (*): ______________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________________________
Datum: ________________________
(*) Unzutreffendes streichen.